Безопасность и поддержка

Используйте каналы поддержки на сайте LTESocks или в панели аккаунта.

Полезные данные для диагностики

Передайте:

• время UTC и окружение;
• HTTP-метод и шаблон пути без чувствительных значений;
• статус ответа и очищенный текст ошибки;
• минимальный воспроизводимый запрос с фиктивными данными;
• сведения о постоянном или периодическом характере проблемы.

Не передавайте:

• bearer API-токены;
• пароли прокси и полные списки разрешенных IP;
• VPN-архивы;
• платежные секреты;
• неочищенные production-логи.

Реакция на утечку

Если токен или учетные данные могли стать известны посторонним:

1. Сбросьте API-токен в Dashboard → Settings → Profile.
2. Замените секрет во всех интеграциях.
3. Ротируйте затронутые учетные данные прокси.
4. Проверьте активность портов и платежей.
5. Свяжитесь с LTESocks через авторизованный канал поддержки.

Не исследуйте чужие аккаунты и не запускайте разрушительные тесты. Сохраните временные метки и очищенные доказательства для команды поддержки.